Si vous savez que vos identifiants sont corrects, mais que vous rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter, procédez de la manière suivante :
- Veillez à activer les cookies dans votre navigateur web. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
- Effacez les cookies de votre navigateur et rechargez la page. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
- Veuillez vous assurer que vous n'avez pas activé un bloqueur de fenêtres pop-up ou de publicités, car cela pourrait causer des problèmes avec certaines parties du site.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, assurez-vous que votre navigateur est mis à jour à la dernière version et/ou essayez de vous connecter via un autre navigateur.
Et à ce stade, cela peut simplement être le signe que vous devez réinitialiser votre mot de passe. Cela peut nous arriver à tous. Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur notre site Web, cliquez sur "Connexion", puis sur "Mot de passe oublié" ? Le lien est sur l'écran de connexion du site web (vous n'avez pas besoin de saisir votre ancien mot de passe pour le réinitialiser). Si vous ne recevez pas de courriel immédiatement, vérifiez votre dossier SPAM ou recherchez un courriel de service@motortrend.com ou service@motortrendondemand.com.
Lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, assurez-vous qu'il comporte au moins 8 caractères, au moins un chiffre, une lettre majuscule et une lettre minuscule. Vous ne pouvez pas utiliser un mot de passe trop commun. Il est également très important de mettre à jour tout gestionnaire de mots de passe avec votre nouveau mot de passe.
Pour choisir un mot de passe sûr, vous pouvez utiliser un générateur automatique de mots de passe intégré à votre navigateur web ou faisant partie d'un logiciel de sécurité déjà installé. Si vous n'en avez pas et que vous devez choisir un mot de passe fort, essayez une combinaison de mots dont vous pouvez vous souvenir, comme : votre couleur préférée + votre plat préféré + une date.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour accéder à votre compte, veuillez cliquer ici pour nous le faire savoir.