Sur les appareils mobiles, il est recommandé de s'assurer que le verrouillage de la rotation de l'écran n'est pas activé. Il suffit ensuite de lancer la vidéo et de faire pivoter le téléphone ou la tablette pour passer à la lecture en plein écran. Elle devrait s'afficher automatiquement en plein écran.
Si vous rencontrez des difficultés pour visionner une vidéo MotorTrend en plein écran, essayer de fermer votre navigateur et de redémarrer votre ordinateur.
Si la mise en mémoire tampon est fréquente, il faut vérifier le débit Internet disponible sur l'appareil qui pose problème. Les éléments les plus importants sont la vitesse de téléchargement et la latence (parfois appelée « lag » ou « ping »). Si vous utilisez notre lecteur web ou notre application mobile Android, vous pouvez régler la qualité vidéo sur Moyenne ou Faible pour voir si cela résout le problème de mise en mémoire tampon et permet de conserver une qualité d'image suffisante. Cela permettra également de réduire les données utilisées lors de l'envoi de streaming.
Si vous continuez à rencontrer ce problème, veuillez nous soumettre un ticket directement en cliquant sur ce lien : Soumettre une demande.