Si vous n'êtes pas déjà connecté, notre application mobile Android actuelle vous invitera à vous inscrire ou à vous connecter. Pour créer un nouveau compte, appuyez sur le bouton « s'inscrire gratuitement ».
Pour ceux qui possèdent déjà un compte, appuyez sur l'option « connexion » et saisissez votre adresse électronique de connexion et votre mot de passe MotorTrend. Avez-vous oublié votre mot de passe? Cela peut nous arriver à tous. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « mot de passe oublié » ? Lien dans l'application et sur l'écran de connexion du site web. Vous n'avez pas besoin de saisir votre ancien mot de passe pour le réinitialiser. Si vous ne recevez pas de courriel immédiatement, vérifiez votre dossier SPAM ou recherchez un courriel de service@motortrend.com ou service@motortrendondemand.com.
Si vous disposez d'un identifiant, mais que vous n'avez pas d'abonnement actif, vous pourrez alors vous abonner dans l'application et être facturé via votre compte Google Play. Les fans de MotorTrend, nouveaux ou existants, qui n'ont pas d'abonnement premium, peuvent utiliser le bouton débloquer le premium pour s'abonner. Google Play store affichera les offres qui sont actuellement disponibles (éligibilité déterminée par Google Play). Vous devrez choisir un forfait mensuel ou annuel, qui sera facturé sur votre compte Google Play.
Si vous avez un abonnement actif auprès d'une boutique d'applications, mais qu'il ne fonctionne pas, il est possible que notre système ne soit pas synchronisé avec le site Google Play store. La plupart du temps, il suffit de se déconnecter de l'application sur l'appareil Android que vous avez utilisé pour vous abonner, puis de passer par l'option inscription. Google Play Store devrait voir votre abonnement existant et synchroniser le reçu électronique avec les systèmes MotorTrend.
Cela peut prendre quelques minutes pour que les ordinateurs se connectent et se synchronisent, mais cela règle généralement le problème. Si ce n'est pas le cas, envoyez-nous un courriel ou soumettez un ticket et nous vous aiderons à résoudre le problème.