Parfois, les choses ne fonctionnent pas comme prévu, mais la bonne nouvelle, c'est qu'il y a quelques mesures simples à prendre pour régler le problème soi-même si l'on ne parvient pas à afficher du contenu sur son application Amazon Fire TV MotorTrend.
Tout d'abord, il faut s'assurer que le système d'exploitation et la version de l'application de Amazon Fire TV sont à jour. Pour ce faire, sur votre Amazon Fire TV, allez dans Paramètres - Mon Fire TV et vérifiez les mises à jour, puis appuyez sur le bouton "Vérifier maintenant". Votre Amazon Fire TV mettra à jour son logiciel Amazon Fire TV et toutes les applications pour lesquelles une mise à jour est disponible.
Vérifiez ensuite que l'adresse électronique indiquée sur l'écran du compte est correcte. Cela se passe dans l'application MotorTrend d'Amazon Fire TV, dans le menu de gauche, flèche vers le bas jusqu'à l'option Compte et appuyez sur OK. L'écran vous indiquera l'adresse électronique utilisée pour vous connecter ainsi que votre abonnement. Si l'un ou l'autre n'est pas correct, appuyez sur le bouton « Déconnexion » de l'écran, puis Se reconnecter.
Dans certains cas, vous devrez peut-être vous déconnecter, supprimer l'application, la réinstaller, puis vous reconnecter.
Pour effacer le mémoire cache et les données, allez dans les paramètres Amazon Fire TV --> ; Applications --> Gérer les applications installées --> ; MotorTrend app --> ; Effacer le mémoire cache, effacer les données, et vous pouvez même forcer l'arrêt, la désinstallation et même le lancement de l'application à partir d'ici.
Parfois, un redémarrage est nécessaire. Il y a trois façons de procéder. L'option 1 consiste à utiliser l'option du menu système dans les paramètres Amazon Fire TV --> My Fire TV --> Redémarrez et à appuyez sur le bouton de redémarrage. L'option 2 consiste à débrancher l'appareil pendant 60 secondes avant de le rebrancher.
Si vous avez essayé cela et que l'application ne vous permet toujours pas de vous connecter et de regarder nos programmes comme Roadkill, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous dire ce que vous avez essayé et quel est le problème que vous rencontrez.